Grup Pelanggan

Kapan Form Ini Dipakai

• Saat pelanggan perlu dikelompokkan untuk akun piutang, diskon, reward, poin, atau laporan.
• Saat akun atau aturan default grup perlu diperbarui.
• Saat anggota grup perlu dirapikan agar laporan tidak bercampur.
• Saat aturan pembayaran atau reward perlu dibedakan per grup pelanggan.

Sebelum Mengisi

• Pastikan data referensi seperti Piutang, Beban Hadiah, Diskon Penjualan, L/R Penghapusan Piutang, Diskon Penjualan, Hadiah Produk, Poin, Diskon Pembayaran sudah dibuat dan masih aktif.
• Pastikan data pelanggan, alamat, limit kredit, dan termin sudah benar bila muncul di form.
• Siapkan daftar anggota grup dan akun default yang akan dipakai.

Alur Kerja

1. Buka menu Grup Pelanggan, lalu tambah grup baru atau edit grup lama.
2. Isi kode dan deskripsi grup dengan nama yang mudah dipahami.
3. Pilih akun dan aturan default yang berlaku untuk grup ini.
4. Periksa anggota grup agar tidak masuk ke kelompok yang salah.
5. Periksa aturan diskon pembayaran, reward, dan poin bila digunakan.
6. Simpan, lalu cek hasilnya pada master anggota dan laporan terkait.

Field yang Perlu Diperhatikan

Detail dan Relasi

• Detail Pelanggan berisi anggota grup pelanggan ini.

Dampak Setelah Simpan

• Grup tersimpan sebagai referensi untuk anggota, laporan, dan aturan default.
• Anggota grup menentukan siapa saja yang masuk dalam filter dan aturan grup tersebut.
• Jika form berhubungan dengan pelanggan, data dapat memengaruhi penjualan, piutang, atau laporan pelanggan.
• Jika form berhubungan dengan pembayaran, periksa kas/bank, giro, diskon pembayaran, dan status lunas.
• Jika ada data yang belum sesuai, aplikasi akan menolak penyimpanan dan menampilkan pesan validasi.
• Perubahan grup dapat memengaruhi laporan berikutnya dan pilihan default pada transaksi baru.

Masalah Umum

• Data tidak bisa disimpan: periksa field wajib, format angka, tanggal, dan pesan validasi yang muncul.
• Data tidak muncul saat dicari: cek status aktif, hak akses pengguna, filter divisi/departemen, dan kata kunci pencarian.
• Laporan tidak sesuai: cek anggota grup dan akun atau aturan default yang dipakai.
• Saldo atau reward pelanggan tidak sesuai: cek akun, aturan reward, dan anggota grup pelanggan.

Field Tersedia

Daftar berikut merangkum field yang tersedia di form. Field yang jarang dipakai tetap dicantumkan agar mudah ditelusuri saat training atau support.

Checklist Pengguna

Lokasi Menu

• Penjualan / Grup Pelanggan
  /form/customergroup