Log Transaksi EDC - Dokumentasi Acosys

Dipakai Oleh

kasir senior, supervisor toko, dan bagian keuangan yang mencocokkan pembayaran kartu

Jenis Data

log (hanya baca)

Kunci Pencarian

Tanggal Transaksi, Ref. Pembayaran, Terminal EDC, Kode Approval, No. Trace, Faktur, Pembuat

Kapan Layar Ini Dipakai

Saat pembayaran kartu, QRIS di EDC, atau Flazz bermasalah: kasir ragu apakah kartu pelanggan sudah tertarik.
Saat ada sengketa dengan bank atau pelanggan. Kode approval dan balasan mentah terminal tersimpan di sini sebagai bukti.
Saat mencocokkan struk settlement mesin EDC dengan catatan Acosys, bersama laporan Rekonsiliasi EDC.

Dari Mana Baris Log Berasal

Satu baris lahir setiap kali tombol Tarik di EDC ditekan. Tombol itu ada di layar Point of Sale dan di form yang menerima uang:

Barisnya mulai berstatus Terkirim, lalu diperbarui begitu terminal (atau BCA, untuk jalur server) menjawab. Sesudah dokumen disimpan, baris log ditautkan ke fakturnya lewat Ref. Pembayaran atau kode approval, nomor nota, dan nominal.

Arti Status

Status	Artinya
Terkirim	Perintah sudah dikirim, hasil akhirnya belum ada. Pada jalur server (BCA API), Acosys masih menanyakan hasilnya ke BCA.
Disetujui	Terminal menyetujui transaksi. Uang pelanggan sudah tertarik.
Ditolak	Terminal atau bank menolak transaksi. Tidak ada uang yang tertarik.
Tidak Diketahui	Acosys tidak menerima jawaban dari terminal. Transaksi ini mungkin sudah disetujui - jangan tarik ulang. Periksa layar atau struk EDC dulu.
Dibatalkan	Transaksi dibatalkan sebelum selesai.
Sudah Di-void	Transaksi yang sudah disetujui kemudian di-void.
Sudah Direkonsiliasi	Transaksi sudah dicocokkan. Status ini tidak pernah turun kembali ke Disetujui.

Menyelesaikan Transaksi yang Belum Selesai

Status di log tidak diubah dari layar ini. Penyelesaian dilakukan di layar POS atau di form pembayaran tempat transaksi dimulai, supaya setiap penyelesaian meninggalkan jejak siapa yang menyelesaikannya:

Tombol	Kapan dipakai
Cek Ulang	Menanyakan lagi hasil transaksi ke terminal (atau ke BCA untuk jalur server). Pakai ini lebih dulu.
Input Manual	Struk EDC menyatakan disetujui, tetapi Acosys tidak menerima hasilnya. Isi Kode Approval, No. Trace / Transaksi, dan Nomor Kartu (tersamar) dari struk.
Tandai ditolak	Struk EDC menyatakan transaksi ditolak, dan terminal tidak lagi memegang transaksinya.
Catat & lepaskan	Terminal masih memegang hasil transaksi lain yang nominalnya tidak cocok dengan baris ini. Hasilnya dicatat ke log, terminal dilepas, lalu dicocokkan lewat laporan Rekonsiliasi EDC.

Tutup kasir ditahan selama masih ada transaksi berstatus Terkirim atau Tidak Diketahui di kasir itu. Pesannya: "Ada transaksi EDC yang belum selesai di kasir ini." Transaksi dari form pembayaran (bukan POS) tidak menahan tutup kasir - transaksi seperti itu ditangkap laporan Rekonsiliasi EDC.

Persiapan: Jenis Pembayaran untuk EDC

Tombol Tarik di EDC hanya muncul untuk jenis pembayaran yang disiapkan di Daftar Jenis Pembayaran:

Field	Isi
Jenis	Bank. Field EDC di bawah hanya tampil untuk jenis ini.
Pakai Mesin EDC	Aktifkan.
Jalur EDC	Lewat perangkat kasir: perintah dikirim dari aplikasi Acosys Client di komputer atau perangkat kasir, dan hanya bekerja dari aplikasi itu - bukan dari peramban biasa. Lewat server (BCA API): perintah dikirim server Acosys ke BCA; kredensial BCA milik usaha Anda disimpan di Gateway Pembayaran.
Terminal EDC	Jalur perangkat: nama profil terminal di Acosys Client. Jalur server: Terminal ID dari BCA (8 karakter).
Metode di terminal	Kartu debit / kredit, QRIS di EDC, atau Flazz (uang elektronik). Flazz tidak bisa di-void lewat EDC.

Di sebelah tombol Tarik di EDC ada tombol Tes koneksi untuk memastikan terminal terhubung sebelum melayani pelanggan.

Field yang Ditampilkan

Field	Penjelasan
Tanggal Transaksi	Waktu perintah dikirim ke terminal. Daftar diurutkan dari yang terbaru.
Ref. Pembayaran	Nomor rujukan milik Acosys (bukan milik terminal). Nomor ini yang dicocokkan saat menelusuri transaksi yang belum selesai.
Status	Lihat bagian Arti Status.
Jumlah	Nominal yang ditarik. Total di kaki tabel menjumlahkan semua baris yang tampil.
Terminal EDC	Terminal yang menerima perintah, sama dengan field Terminal EDC di jenis pembayaran.
Bank	Bank acquirer terminal.
Jenis	Penjualan, Void, Settlement, atau Penelusuran.
Kode Approval	Kode yang tercetak di struk EDC dan yang ditanyakan bank saat sengketa.
Nomor Kartu, Jenis Kartu, Penerbit	Nomor kartu tersamar, jenis kartu, dan bank penerbit dari jawaban terminal.
Metode Pembayaran	Kartu, QRIS, atau Flazz.
No. Trace, No. Batch, No. Referensi	Nomor dari terminal untuk penelusuran ke bank. No. Trace bisa dicari.
ID Terminal, ID Merchant	Identitas terminal dan merchant dari bank.
Point Of Sale, Faktur	Kasir dan nomor faktur tempat transaksi ditautkan.
Deskripsi	Balasan mentah terminal, disimpan apa adanya untuk transaksi disetujui maupun ditolak. Inilah bukti saat ada sengketa dengan bank.
Pembuat	Pengguna yang menekan Tarik di EDC.

Masalah Umum

Tutup kasir ditolak. Masih ada transaksi Terkirim atau Tidak Diketahui di kasir itu. Buka layar POS, lalu pakai Cek Ulang atau Input Manual.
Status Tidak Diketahui. Jangan tarik ulang kartu pelanggan sebelum memeriksa struk atau layar EDC: transaksinya mungkin sudah disetujui.
Baris log tidak bisa diubah atau dihapus. Memang begitu. Log yang bisa disunting tidak membuktikan apa pun saat ada sengketa dengan bank.
Tombol Tarik di EDC tidak muncul. Periksa jenis pembayarannya: Jenis harus Bank dan Pakai Mesin EDC aktif. Untuk jalur perangkat, transaksi harus dilakukan dari aplikasi Acosys Client.
Menu Log Transaksi EDC tidak terlihat. Menu ini hanya muncul bila modul Point of Sale aktif.

Lokasi Menu

Pengaturan / Parameter Bisnis / Log Transaksi EDC
/form/edctransaction