Apa itu PPOB?
PPOB adalah singkatan dari Payment Point Online Bank, yaitu layanan pembayaran dan pembelian produk digital secara online lewat satu loket. Contoh yang paling akrab: isi pulsa, beli paket data, beli token listrik, atau bayar tagihan bulanan.
Layanan ini sudah lama dicari pelanggan, dan toko yang menyediakannya punya alasan baru bagi orang untuk datang, lalu sekalian berbelanja barang lain.
PPOB Acosys: satu kasir untuk semuanya
Di Acosys, PPOB tidak berdiri sebagai aplikasi terpisah. Tombolnya ada di toolbar kasir POS yang sudah Anda pakai setiap hari. Kasir membuka katalog, memilih produk, lalu memasukkannya ke keranjang nota seperti barang biasa. Pembayaran pelanggan, struk, dan pencatatan semuanya lewat alur yang sama.
Produk prabayar
Pulsa, paket data, dan token listrik. Nomor seri (SN) atau token yang diterima tersimpan dan dapat dibuka lagi kapan saja di Riwayat prabayar.
Tagihan pascabayar
Cek tagihan berdasarkan ID pelanggan, tampilkan rincian dan biaya admin, lalu bayarkan dari nota. Tersedia juga untuk jenis seperti PBB, SAMSAT, dan e-money.
Manfaat PPOB untuk toko Anda
1. Pemasukan tambahan tanpa menambah stok
Pulsa dan token tidak memakan rak, tidak kedaluwarsa, dan tidak perlu dipajang. Setiap penjualan memberi margin untuk toko. Untuk produk prabayar, Anda yang menentukan harga jual ke pelanggan. Untuk tagihan pascabayar, keuntungan datang dari komisi yang dibagi antara Acosys dan toko.
2. Pelanggan lebih sering datang
Orang membeli pulsa atau token listrik berulang kali setiap bulan. Pelanggan yang tadinya hanya lewat bisa menjadi pelanggan tetap, dan peluang mereka menambah belanja di nota yang sama ikut terbuka.
3. Harga jual Anda yang atur
Acosys memisahkan tiga angka dengan jelas: modal dari penyedia, harga untuk toko, dan harga untuk pelanggan. Pemilik toko dapat mengatur margin standar berdasarkan rupiah, persentase, margin minimum, dan pembulatan. Aturan ini bisa dibuat per produk atau per kategori. Kasir juga dapat menetapkan harga untuk produk tertentu dan menyimpannya.
Harga yang sudah tercatat di transaksi tidak berubah sendiri ketika daftar harga diperbarui, sehingga laporan Anda tetap konsisten.
4. Harga selalu segar
Daftar harga diperbarui otomatis di latar belakang. Bila harga di layar kasir sudah kedaluwarsa, sistem menolak checkout dan meminta kasir membuka ulang pilihan produk, sehingga toko tidak menjual dengan harga lama yang merugikan.
5. Aman dari pembelian ganda dan saldo hilang
Beberapa perlindungan bawaan yang membuat kasir tenang:
- Tidak terbeli dua kali. Jika koneksi terputus saat transaksi, sistem hanya menanyakan status transaksi yang sama, bukan membeli ulang.
- Gagal berarti saldo kembali. Transaksi yang dipastikan gagal mengembalikan saldo PPOB toko satu kali.
- Dikirim setelah lunas. Untuk tagihan pascabayar, pembayaran ke penyedia baru dijalankan setelah nota pelanggan benar-benar lunas.
- Status terpantau otomatis. Transaksi yang masih menunggu diperiksa berkala oleh sistem, bahkan saat POS sudah ditutup.
6. Satu pencatatan, bukan dua buku
Karena PPOB ada di nota POS yang sama, penjualannya masuk ke pembukuan toko bersama penjualan lain. Tidak ada catatan tambahan di buku tulis atau aplikasi konter terpisah yang harus dicocokkan di akhir bulan.
7. Gratis didaftarkan
Pendaftaran sebagai merchant PPOB tidak dikenakan biaya dan terpisah dari paket langganan Anda. Saat tombol PPOB dibuka pertama kali, kasir diminta mengonfirmasi pendaftaran. Jika dibatalkan, toko tidak didaftarkan dan tidak ada yang berubah.
Bersaing dengan Alfamart dan Indomaret
Alfamart dan Indomaret sudah lama menjadikan kasir mereka sebagai loket pembayaran. Pelanggan terbiasa membeli token listrik, membayar tagihan, atau mengisi pulsa sambil membayar belanjaan. Bagi toko yang belum menyediakan PPOB, kebiasaan ini berarti satu hal: pelanggan yang sama, dengan kebutuhan yang sama, pindah ke minimarket setiap kali butuh layanan itu, dan belanja lainnya ikut terbawa ke sana.
Dengan PPOB di kasir Acosys, kesenjangan itu tertutup. Toko Anda bisa menawarkan layanan yang sama di meja kasir yang sama, tanpa mesin atau aplikasi terpisah.
Di mana toko Anda bisa unggul
| Aspek | Minimarket berjaringan | Toko Anda dengan PPOB Acosys |
|---|---|---|
| Layanan di kasir | Pulsa, token, dan tagihan tersedia di kasir. | Sama: pulsa, paket data, token, dan tagihan pascabayar tersedia di kasir POS yang sudah Anda pakai. |
| Harga jual | Ditetapkan oleh perusahaan pusat. | Anda yang mengatur margin per produk atau kategori, sesuai kondisi pasar di sekitar toko. |
| Hubungan dengan pelanggan | Pelayanan seragam, kasir silih berganti. | Pemilik dan kasir mengenal pelanggan, tahu nomor langganannya, dan bisa membantu bila ada masalah. |
| Kedekatan | Bergantung pada ada atau tidaknya gerai di sekitar rumah. | Berada di lingkungan pelanggan, termasuk di tempat yang belum dijangkau gerai berjaringan. |
| Biaya memulai | Mengikuti ketentuan jaringan masing-masing. | Pendaftaran merchant PPOB di Acosys gratis dan terpisah dari paket langganan. |
| Bukti transaksi | Struk dari kasir. | Struk dari nota POS, ditambah SN atau token yang bisa dibuka ulang di Riwayat prabayar kapan pun pelanggan menanyakannya. |
Bersaing dengan cara yang realistis
Minimarket berjaringan punya merek besar dan promosi yang tidak bisa ditandingi toko mana pun. Karena itu, jangan berusaha menjadi minimarket. Menangkan hal yang tidak bisa mereka lakukan:
- Buat layanan terasa dekat. Beri tahu pelanggan tetap bahwa mereka tidak perlu lagi menyeberang jalan atau menempuh jarak jauh hanya untuk membeli token listrik.
- Atur harga dengan cermat. Tentukan margin yang masih wajar di mata pelanggan sekitar, bukan yang paling tinggi. Pelanggan PPOB sangat peka terhadap selisih beberapa ratus rupiah.
- Jadikan PPOB pintu masuk belanja. Nota PPOB dan nota barang bisa digabung dalam satu transaksi, jadi tawarkan kebutuhan lain yang memang dicari saat pelanggan sudah berdiri di kasir.
- Layani dengan nama. Kasir yang hafal pelanggan dan cepat membantu saat token belum masuk adalah nilai yang sulit ditiru gerai berjaringan.
Cara kerjanya di kasir
- Buka PPOB dari toolbar POS dan pilih jenis produk.
- Pilih produk prabayar (misalnya pulsa atau token) atau masukkan ID pelanggan untuk Cek tagihan pascabayar.
- Konfirmasi harga yang tampil, lalu tambahkan ke keranjang.
- Terima pembayaran pelanggan seperti nota biasa.
- Selesai. Pulsa atau token dikirim, dan SN atau bukti pembayaran tersimpan di riwayat.
Yang perlu diketahui sebelum mulai
| Hal | Penjelasan singkat |
|---|---|
| Saldo PPOB | Pembelian produk memakai saldo PPOB toko, yang diisi lewat menu saldo (top up). Menu ini tidak memerlukan addon tambahan. |
| Diskon nota | Nota yang berisi PPOB tidak menerima diskon total. Diskon produk biasa per baris tetap bisa diberikan. |
| Transaksi tertunda | Jika status belum pasti, saldo tidak langsung dikembalikan sampai hasil akhirnya terkonfirmasi, agar tidak terjadi pengembalian ganda. |
| Tagihan gagal bayar | Saldo toko dikembalikan, tetapi nota pelanggan tidak otomatis dibatalkan. Kasir menindaklanjutinya lewat prosedur retur toko seperti biasa. |
Pertanyaan yang sering muncul
Mulai dari yang paling sederhana
Anda tidak perlu menyiapkan banyak hal. Mulailah dengan pulsa dan token listrik, dua produk yang paling sering dicari pelanggan. Beri tahu kasir bahwa layanan ini tersedia, pasang tulisan kecil di dekat meja kasir, dan lihat berapa banyak pelanggan yang mulai bertanya. Setelah alurnya terbiasa, tambahkan paket data dan pembayaran tagihan.